Bỏ qua tới nội dung
0

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật: 15/07/2026

DK Harvest cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

DK Harvest thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.
  • Xác nhận đơn hàng.
  • Giao sản phẩm đúng người nhận.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
  • Giải quyết các yêu cầu đổi hàng hoặc trả hàng theo chính sách hiện hành.
  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng khi cần thiết.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.
  • Đảm bảo an toàn và phòng chống các hành vi gian lận.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ các mục đích trên.

2. Thông tin được thu thập

Trong quá trình đặt hàng hoặc liên hệ với DK Harvest, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Địa chỉ email (nếu khách hàng cung cấp).
  • Nội dung trao đổi hoặc yêu cầu hỗ trợ.
  • Thông tin về đơn hàng.
  • Lịch sử mua hàng trên website.

Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như:

  • Địa chỉ IP.
  • Loại trình duyệt.
  • Thiết bị sử dụng.
  • Thời gian truy cập.
  • Các trang đã xem.

Những dữ liệu này được sử dụng để nâng cao hiệu suất và bảo mật của website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng.
  • Giao hàng.
  • Liên hệ xác nhận đơn.
  • Hỗ trợ khách hàng.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (nếu có).
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Phân tích hoạt động của website nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

DK Harvest không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật.

4. Cam kết bảo mật thông tin

DK Harvest cam kết:

  • Không bán thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Không trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu khách hàng vì mục đích thương mại.
  • Không tiết lộ thông tin cá nhân nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Mọi thông tin đều được quản lý với các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong quá trình hoạt động, DK Harvest có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đơn vị cung cấp dịch vụ nhằm hoàn thành đơn hàng, bao gồm:

  • Đơn vị vận chuyển.
  • Đối tác cung cấp dịch vụ công nghệ phục vụ vận hành website.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ được giao.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành việc cung cấp dịch vụ.
  • Thực hiện nghĩa vụ bảo hành, đổi trả hoặc hỗ trợ khách hàng.
  • Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của DK Harvest.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ các tùy chọn của khách hàng.
  • Hỗ trợ quá trình đặt hàng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin nếu có sai sót.
  • Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp pháp luật cho phép.
  • Liên hệ với DK Harvest để phản ánh các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi nhận được yêu cầu.

9. Bảo mật giao dịch

DK Harvest áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp nhằm giảm thiểu rủi ro đối với dữ liệu khách hàng trong quá trình truy cập và mua sắm trên website.

Khách hàng cũng nên chủ động bảo mật thông tin cá nhân, không chia sẻ các thông tin liên quan đến tài khoản hoặc đơn hàng cho người khác nếu không cần thiết.

10. Liên kết đến website khác

Website DK Harvest có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

DK Harvest không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website không thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website khi truy cập.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

DK Harvest có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

DK Harvest

Nhận ưu đãi & mẹo hay mỗi tuần Đăng ký email để nhận tin tức, công thức dinh dưỡng và ưu đãi độc quyền từ DK HARVEST.