Cập nhật: 15/07/2026
Chào mừng Quý khách đến với website DK Harvest.
Để giúp Quý khách dễ dàng mua sắm các sản phẩm dinh dưỡng trên website, DK Harvest hướng dẫn quy trình đặt hàng như sau.
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm
Khách hàng có thể tìm sản phẩm bằng một trong các cách sau:
- Chọn sản phẩm theo danh mục trên website.
- Sử dụng ô tìm kiếm để nhập tên sản phẩm.
- Xem các sản phẩm nổi bật hoặc sản phẩm bán chạy.
- Truy cập trực tiếp vào trang chi tiết sản phẩm để xem thông tin.
Trên mỗi trang sản phẩm, DK Harvest cung cấp đầy đủ các thông tin như:
- Hình ảnh sản phẩm.
- Mô tả chi tiết.
- Thành phần.
- Khối lượng.
- Hướng dẫn sử dụng.
- Hướng dẫn bảo quản.
- Giá bán.
- Tình trạng còn hàng.
Khách hàng nên đọc kỹ thông tin trước khi đặt mua.
Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Sau khi lựa chọn được sản phẩm phù hợp:
- Chọn số lượng cần mua.
- Nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng”.
Khách hàng có thể tiếp tục mua thêm các sản phẩm khác hoặc chuyển sang bước thanh toán.
Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng
Tại trang Giỏ hàng, Quý khách có thể:
- Kiểm tra danh sách sản phẩm.
- Điều chỉnh số lượng.
- Xóa sản phẩm không còn nhu cầu.
- Kiểm tra tổng giá trị đơn hàng.
Theo chính sách hiện hành của DK Harvest:
Tất cả đơn hàng đều được miễn phí vận chuyển trên toàn quốc.
Bước 4: Tiến hành đặt hàng
Nhấn nút “Thanh toán” và điền đầy đủ các thông tin sau:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Email (nếu có).
- Ghi chú đơn hàng (nếu cần).
Việc cung cấp thông tin chính xác sẽ giúp DK Harvest xử lý và giao hàng nhanh chóng.
Bước 5: Xác nhận đơn hàng
Sau khi nhận được đơn đặt hàng:
- DK Harvest sẽ kiểm tra thông tin.
- Xác nhận đơn hàng nếu cần thiết.
- Chuẩn bị và đóng gói sản phẩm.
- Bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Thời gian xử lý đơn hàng thông thường từ:
1–2 ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu).
Bước 6: Giao hàng
Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng dự kiến là:
1–2 ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Bảy).
Tổng thời gian từ lúc đặt hàng đến khi nhận hàng thông thường là:
2–4 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc do các yếu tố khách quan ngoài khả năng kiểm soát.
Bước 7: Thanh toán
Hiện tại, DK Harvest áp dụng hình thức Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
DK Harvest hiện chưa áp dụng các hình thức thanh toán trực tuyến như chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc ví điện tử.
Bước 8: Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra:
- Bao bì còn nguyên vẹn.
- Đúng sản phẩm đã đặt.
- Đúng số lượng.
- Không có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển.
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ ngay với DK Harvest để được hỗ trợ.
Chính sách đổi trả
DK Harvest chỉ tiếp nhận yêu cầu trả hàng đối với các sản phẩm bị khiếm khuyết, bao gồm các trường hợp như:
- Lỗi do nhà sản xuất.
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Giao sai sản phẩm.
Ngoài ra, DK Harvest hỗ trợ đổi hàng khi sản phẩm đáp ứng các điều kiện được quy định trong Chính sách đổi trả.
Hỗ trợ khách hàng
Nếu cần hỗ trợ trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:
DK Harvest
- Website: https://dkharvest.com
- Email: lienhe@dkharvest.com
- Hotline: 0921152115
Đội ngũ DK Harvest luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong suốt quá trình mua sắm.